Taksi dolmuşa binen hakim, hizmetten memnun kalınca sürücüye ödül kazandırdı

Bursa'da, taksi-dolmuşa yolcu olarak binen sulh ceza hakimi, şoförün davranışından duyduğu memnuniyeti Şoförler ve Otomobilciler Esnaf Odası'na sözlü olarak bildirince, dolmuş sürücüsü ödüllendirildi.

Sigorta-Heykel hattında dolmuş şoförlüğü yapan Ayhan Sel, Bursa Şoförler ve Otomobilciler Esnaf Odası Başkanı Hasan Topçu tarafından müşterilerine kaliteli hizmet sunduğu için ödüle layık görüldü. Sel, ödülünü Bursa Barosu 10.Sulh Ceza Hâkimi Yahya Kemal Akbaş’ın makamında aldı. Ödül almasına sebep olan olayı anlatan şoför Ayhan Sel, “Bir gün aracıma kendisinin hâkim olduğunu sonradan öğrendiğim sayın Yahya Kemal Akbaş’ı müşteri olarak aldım. Aracıma müşteri olarak binen bütün yolcularıma davrandığım sıcaklıkla kendisini karşıladım. Yolculuk esnasında da sıcaktan bunaldığını düşündüğüm müşterimin konforlu bir şekilde yolculuk etmesi için araç klimalarını açtım. Kendisi, müşterilerime her daim sunduğum kaliteli hizmet anlayışı, tutum ve davranışlarımı çok beğendiğini söyledi. Daha sonra da telefon ve plaka numaramı aldı. Ben bir an için yanlış bir davranışta bulunduğumu zannederek paniğe kapıldım. Ancak kendileri Şoförler Odası Başkanımız sayın Hasan Topçu’yu arayarak sunmuş olduğum hizmetten ve müşterilere karşı davranışlarımdan çok etkilendiğini söylemiş. Başkanımız da bu hizmet anlayışımızdan dolayı bizleri ödüle layık gördü” dedi.

Zorunlu trafik sigortasının ağır maliyeti gibi bazı zorlukların şoför esnafının yükünü arttırdığı bu dönemde böylesine güzel bir olayla karşılaşmanın ve esnafının takdir ediliyor olmasının mutluluğunu yaşadığını ifade eden Bursa Şoförler ve Otomobilciler Esnaf Odası Başkanı Hasan Topçu ise “Bizler hizmet sektörü mensubuyuz. Odamız bünyesinde açtığımız kurslarımızda hizmet sektörü olarak hizmet kalitemizin artması için eğitimler vermekteyiz. Vermiş olduğumuz eğitimlerin meyvelerini de bu tür takdire şayan olaylarla topladığımızı görmek bizleri ayrıca memnun ediyor. Bizim anlayışımıza göre, şoför esnafımızın eğitimli olması, bakımlı olması, aracını temiz ve bakımlı tutması her zaman olması gereken bir davranıştır. Ayhan arkadaşımızın bu konuda gösterdiği duyarlılığı her bir şoför esnafımızın göstermesini arzuluyoruz” şeklinde konuştu.

Şoför Ayhan Sel’den övgüyle bahseden Bursa Barosu 10.Sulh Ceza Hâkimi Yahya Kemal Akbaş da, her şoförün kaliteli hizmet sunmasını istediğini söyledi.